Politique d’expédition
Chez BAUHOFER.FR, nous mettons tout en œuvre afin de traiter et expédier vos commandes dans les meilleurs délais.
1. Délais de traitement
Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous un délai de 24 à 48 heures ouvrables après validation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées à partir du prochain jour ouvrable.
2. Délais de livraison
Les délais de livraison estimés sont de 4 à 6 jours ouvrés à compter de l’expédition de la commande.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon :
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La destination ;
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Le transporteur ;
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Les périodes de forte activité ;
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Les conditions logistiques indépendantes de notre volonté.
3. Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, un email de confirmation avec les informations de suivi pourra être envoyé lorsque disponible.
4. Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.
BAUHOFER.FR ne pourra être tenu responsable d’un retard ou d’une impossibilité de livraison causé par une adresse incorrecte ou incomplète.
5. Retards de livraison
En cas de retard exceptionnel, nous invitons les clients à contacter notre service client à :
Nous ferons notre maximum pour apporter une solution rapide.
6. Colis perdus ou endommagés
Si un colis est perdu ou arrive endommagé, le client doit nous contacter dans les plus brefs délais avec des preuves (photos, description du problème, etc.).
Chaque situation sera étudiée individuellement afin de proposer une solution adaptée.
7. Contact
Pour toute question concernant l’expédition de votre commande :
Email : thalackerwhyel@gmail.com